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常见问题
如果以下未能回答你的问题，欢迎直接发送邮件到
application@tripolo.cn
。
申请与审核
我需要导游证吗？
看你想带什么。 讲解与导览类 —— 景区导览、历史文化讲解、带团游览 —— 需要有效的中国导游证。 不含讲解的陪同类 —— 口译与语言陪同、商务与就医陪同、购物陪同、摄影陪同、餐饮向导 —— 不需要导游证。 不确定自己属于哪一类，申请时把你想带的内容写清楚，我们会告诉你，也会帮你把展示页落到对的类目里。暂未持证但想做讲解的，我们也在规划培训与备考资源。
英文需要达到什么水平？
能与国际旅行者自然对话即可 —— 包括讲解、回答问题、处理突发情况。我们不要求雅思 / 托福分数，但 30–60 秒英文自我介绍视频和视频面试是必经环节，以此评估你的实际口语能力。
审核需要多久？
收到申请后，我们将在 5 个工作日内回复。
需要交押金或上架费吗？
不需要。趣菠萝不收押金、不收上架费，放款也不收手续费。你在接单前看到的向导服务费，就是你这一单的税前所得。
客源与运营
客人从哪里来？
内测阶段，趣菠萝的客源主要来自北美的来华自由行旅行者，以英文为母语或工作语言 —— 这既是我们海外社媒首批重点投放的区域，也是首批集中招募英文向导的原因：让前期客人体验稳定、口碑可控。 正式上线后，客源将逐步拓展至欧洲、东南亚、日韩、中东、澳新等多个地区，届时也会陆续开放日语、韩语、法语、德语、西语等小语种向导招募。
我所在的城市还没开放，怎么办？
趣菠萝持续在拓展中国城市。请直接发送邮件到 application@tripolo.cn 告诉我们你的城市，我们会优先评估。
我需要自己做推广吗？
不需要。获客与广告投放由平台负责并承担成本，你只需把行程内容做好。 现阶段平台上的向导还不多，你的展示页能分到的注意力比以后更多 —— 这是早期加入最实际的好处。 你自己的客人也可以带过来，平台不要求独家。
平台角色与自主权
趣菠萝和我是什么关系？
趣菠萝是信息撮合平台。我们把旅行者带到你面前，并提供展示页、沟通、收款与结算的工具；向导服务由你以自己的名义直接提供，合同在你与旅行者之间成立，趣菠萝不是这份合同的当事方。 也因此，你拥有高度自主权：接不接这一单、怎么带、服务风格如何，都由你决定。我们不要求独家、不设接单指标、不要求活跃度，你在确认预订之前拒绝任何请求都不会被处罚，也可以同时在其他平台或自己的渠道接单。 唯一的要求是：通过趣菠萝成立的订单，预订、收款与评价都在平台内完成。
我需要自己买保险吗？
建议买。趣菠萝是平台，不是你的雇主 —— 我们不提供、也不代办任何保险，没有工伤保险，平台上的保障机制也不是保险。服务过程中的人身与财产风险，要靠你自己的保险。 依法律或执业规则必须投保的，按规定投保并把保单交我们备案。
App 与时间线
什么时候能开始接单？App 在哪里下载？
面试通过后我们立即为你开通向导端 App 权限，你可以提前熟悉平台、创建首个行程草稿；App 内测上线后即可开始接单，无需再等公开版本。 内测安装包由我们通过专属渠道送达，不公开发布。公开版先上 Apple App Store，可搜索「趣菠萝向导」；安卓版本会在之后上线。